Integritetspolicy

Dataskyddsbestämmelser

Uppdaterad 11 juni 2024

Chloé-Dubois ("vi", "oss" eller "vår") är engagerade i att skydda din integritet. Denna sekretesspolicy förklarar hur dina personuppgifter samlas in, används och delas av Chloé-Dubois. Denna sekretesspolicy gäller för vår webbplats och dess underdomäner (sammanfattningsvis vår "tjänst") och för vår Chloé-Dubois-applikation. Genom att få tillgång till eller använda vår tjänst bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till insamling, lagring, användning och delning av dina personuppgifter som beskrivs i denna sekretesspolicy och våra användarvillkor.

Definitioner och nyckelbegrepp

• Cookie: En liten mängd data som genereras av en webbplats och lagras av din webbläsare. Den används för att identifiera din webbläsare, skapa analyser och lagra information om dig, såsom dina språkinställningar eller dina inloggningsuppgifter.
• Företag: När det i denna policy hänvisas till "företag", "vi" eller "vårt" avses Chloé-Dubois med säte i Nederländerna, som är ansvarigt för dina uppgifter enligt denna integritetspolicy.
• Land: där Chloé-Dubois eller ägarna/grundarna av Chloé-Dubois är baserade, i detta fall Nederländerna.
• Kund: avser företaget, organisationen eller individen som registrerar sig för att använda Chloé-Dubois-tjänsten för att hantera relationer med dina konsumenter eller tjänsteanvändare.
• Enhet: varje enhet med internetanslutning, såsom en telefon, en surfplatta, en dator eller någon annan enhet som kan användas för att besöka Chloé-Dubois och använda tjänsterna.
• IP-adress: Varje enhet som är ansluten till internet tilldelas ett nummer som kallas Internet Protocol (IP)-adress. Dessa nummer tilldelas vanligtvis i geografiska block. En IP-adress kan ofta användas för att identifiera platsen från vilken en enhet ansluter till internet.
• Personal: avser personer som är anställda hos Chloé-Dubois eller som tillhandahåller tjänster för någon av parterna.
• Personuppgifter: all information som direkt eller indirekt, eller i kombination med annan information, inklusive ett personligt identifieringsnummer, identifierar en fysisk person.
• Tjänst: avser den tjänst som tillhandahålls av Chloé-Dubois, som beskrivs i de relevanta villkoren (om tillgängliga) och på denna plattform.
• Tredjepartstjänster: avser annonsörer, tävlingssponsorer, reklam- och marknadsföringspartners och andra som tillhandahåller vårt innehåll eller vars produkter eller tjänster kan vara av intresse för dig.
• Webbplats: Chloé-Dubois webbplats, tillgänglig på denna URL: Chloé-Dubois
• Du: en fysisk eller juridisk person som är registrerad hos Chloé-Dubois för att använda tjänsterna.

Vilken information samlar vi in? Vi samlar in information från dig när du besöker vår webbplats, registrerar dig på vår webbplats, gör en beställning, prenumererar på vårt nyhetsbrev, deltar i en undersökning eller fyller i ett formulär. Denna information kan inkludera:

• Namn / Användarnamn
• Telefonnummer
• E-postadresser
• Postadresser
• Faktureringsadresser

Hur använder vi den information vi samlar in? All information vi samlar in från dig kan användas på följande sätt:

• För att anpassa din upplevelse (din information hjälper oss att bättre tillgodose dina individuella behov).
• För att förbättra vår webbplats (vi strävar ständigt efter att förbättra vårt webbplatserbjudande baserat på den information och feedback vi får från dig).
• För att förbättra kundtjänsten (din information hjälper oss att svara mer effektivt på dina kundtjänstförfrågningar och supportbehov).
• För att behandla transaktioner.
• För att hantera en tävling, kampanj, undersökning eller annan funktion på webbplatsen.
• För att skicka regelbundna e-postmeddelanden.

När använder Chloé-Dubois tredjeparts slutanvändardata? Chloé-Dubois samlar in slutanvändardata som är nödvändig för att tillhandahålla Chloé-Dubois tjänster till våra kunder. Slutanvändare kan frivilligt ge oss information som de har publicerat på sociala nätverkssajter. Om du tillhandahåller oss sådan information kan vi samla in information som är offentligt tillgänglig på de sociala nätverkssajter du angett. Du kan kontrollera omfattningen av informationen som publiceras på sociala nätverkssidor genom att besöka dessa sidor och justera dina sekretessinställningar.

När använder Chloé-Dubois kundinformation från tredje part? Vi får viss information från tredje part när du kontaktar oss. Om du till exempel lämnar din e-postadress för att visa intresse för att bli kund hos Chloé-Dubois, får vi information från en tredje part som tillhandahåller automatiserade bedrägeribekämpningstjänster till Chloé-Dubois. Ibland samlar vi också in information som är offentligt tillgänglig på sociala nätverk. Du kan kontrollera omfattningen av information som publiceras på sociala nätverk genom att besöka dessa sidor och justera dina sekretessinställningar.

Delar vi den information vi samlar in med tredje part? Vi kan dela de personliga och icke-personliga uppgifter vi samlar in med tredje part, till exempel annonsörer, tävlingssponsorer, reklam- och marknadsföringspartners och andra som tillhandahåller vårt innehåll eller vars produkter eller tjänster kan vara av intresse för dig. Vi kan också dela dessa uppgifter med våra nuvarande och framtida dotterbolag och affärspartners, och om vi är involverade i en fusion, försäljning av tillgångar eller annan företagsomstrukturering kan vi också överföra eller dela dina personliga och icke-personliga uppgifter med våra efterträdare.

Det kan hända att vi anlitar betrodda tredje parter för att tillhandahålla funktioner och tjänster åt oss, såsom hosting och underhåll av våra servrar och webbplatsen, lagring och hantering av databaser, e-posthantering, lagring av marknadsföringsdata, kreditkortshantering, kundservice och utförande av beställningar för produkter och tjänster som du köper via webbplatsen. Det är troligt att vi delar dina personuppgifter och eventuellt vissa icke-personliga uppgifter med dessa tredje parter så att de kan tillhandahålla dessa tjänster för oss och för dig.

Vi kan dela delar av våra loggfiluppgifter, inklusive IP-adresser, med tredje part för analysändamål, till exempel med webbplatsanalysparter, applikationsutvecklare och annonsnätverk. Om din IP-adress delas kan den användas för att uppskatta den allmänna platsen och annan teknisk information, såsom anslutningshastighet, om du har besökt webbplatsen från en gemensam plats och vilken typ av enhet som användes för att komma åt webbplatsen. De kan samla in och sammanställa information om vår reklam och vad du ser på webbplatsen och sedan utföra kontroller, undersökningar och rapporter för oss och våra annonskunder.

Vi kan också lämna personliga och icke-personliga uppgifter om dig till myndigheter eller brottsbekämpande organ eller till privata parter om vi efter eget gottfinnande anser det nödvändigt eller lämpligt för att svara på krav, rättsliga förfaranden (inklusive stämningar), för att skydda våra eller en tredje parts rättigheter och intressen, allmänhetens eller en persons säkerhet, för att förhindra eller stoppa olagliga, oetiska eller rättsligt ifrågasatta aktiviteter eller för att i övrigt följa gällande domstolsbeslut, lagar, regler och föreskrifter.

Var och när samlas information från kunder och slutkonsumenter in? Chloé-Dubois samlar in de personuppgifter som du tillhandahåller oss. Vi kan också få personuppgifter om dig från tredje part, som beskrivs ovan.

Hur använder vi din e-postadress? Genom att lämna din e-postadress till denna webbplats samtycker du till att ta emot e-post från oss. Du kan när som helst avsluta din medverkan i någon av dessa e-postlistor genom att klicka på avregistreringslänken eller använda ett annat avregistreringsalternativ som finns i respektive e-post. Vi skickar endast e-post till personer som har gett oss tillåtelse att kontakta dem, antingen direkt eller via en tredje part. Vi skickar inte oönskad reklam via e-post eftersom vi tycker att spam är lika irriterande som du. Genom att lämna din e-postadress samtycker du också till att vi får använda din e-postadress för kundinriktad reklam på webbplatser som Facebook, där vi visar personligt anpassad reklam för specifika personer som valt att ta emot meddelanden från oss. E-postadresser som du endast lämnar via beställningssidan används endast för att skicka information och uppdateringar om din beställning. Om du däremot har lämnat samma e-postadress till oss på annat sätt kan vi använda den för alla ändamål som anges i denna policy. Observera: Om du vill avregistrera dig från framtida e-postmeddelanden när som helst finns en utförlig avregistreringsinstruktion i slutet av varje e-post.

Hur länge sparar vi dina uppgifter? Vi kommer endast att behålla dina uppgifter så länge vi behöver dem för att tillhandahålla Chloé-Dubois till dig och för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy. Detta gäller även för alla personer som vi delar dina uppgifter med och som utför tjänster för vår räkning. När vi inte längre behöver dina uppgifter och inte är lagligt skyldiga att behålla dem, kommer vi att radera dem från våra system eller anonymisera dem så att vi inte längre kan identifiera dig.

Hur skyddar vi din information? Vi använder en rad säkerhetsåtgärder för att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter när du gör en beställning eller anger, överför eller får tillgång till dina personuppgifter. Vi erbjuder användning av en säker server. All känslig data/kreditinformation som du tillhandahåller oss överförs via Secure Socket Layer (SSL)-teknologi och krypteras sedan i vår Payment Gateway-databas, som endast kan nås av personer med särskilda åtkomsträttigheter till dessa system och som är skyldiga att behandla informationen konfidentiellt. Efter en transaktion sparas aldrig dina privata uppgifter (kreditkort, personnummer, finansiell data osv.) i våra register. Vi kan dock inte garantera absolut säkerhet för de data du överför till Chloé-Dubois och inte heller att dina data i tjänsten inte kan nås, avslöjas, ändras eller förstöras genom ett intrång i våra fysiska, tekniska eller administrativa säkerhetsåtgärder.

Kan mina uppgifter överföras till andra länder? Chloé-Dubois har sitt säte i Nederländerna och Belgien. Information som samlas in via vår webbplats, genom direkt interaktion med dig eller genom användning av våra supporttjänster kan från tid till annan överföras till våra kontor eller anställda eller till tredje parter över hela världen och kan ses och lagras globalt, även i länder där det kanske inte finns allmänna lagar som reglerar användningen och överföringen av sådan data. I den mån det är tillåtet enligt gällande lagstiftning samtycker du genom att använda ovan nämnda tjänster till gränsöverskridande överföring och lagring av dessa uppgifter.

Är de data som samlas in via Chloé-Dubois-tjänsten säkra? Vi vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda säkerheten för dina data. Vi har fysiska, elektroniska och administrativa procedurer för att skydda dina data, förhindra obehörig åtkomst, säkerställa datasäkerhet och använda dina data på ett korrekt sätt. Dock är ingen person eller säkerhetssystem idiotsäkert, inte heller krypteringssystem. Dessutom kan människor begå avsiktliga brott, göra misstag eller inte följa riktlinjer. Även om vi gör rimliga ansträngningar för att skydda dina personuppgifter kan vi därför inte garantera absolut säkerhet. Om tillämplig lag kräver en icke verkställbar skyldighet att skydda dina personuppgifter samtycker du till att uppsåtligt försumlighet är standarden för efterlevnad av denna skyldighet.

Kan jag uppdatera eller korrigera mina uppgifter? De rättigheter du har att begära uppdateringar eller korrigeringar av de uppgifter som Chloé-Dubois har samlat in beror på din relation till Chloé-Dubois. Anställda kan uppdatera eller korrigera sina uppgifter enligt våra interna företagsriktlinjer. Kunder har rätt att begränsa vissa användningar och delningar av personuppgifter enligt följande. Du kan kontakta oss för att (1) uppdatera eller korrigera dina personuppgifter, (2) ändra dina preferenser avseende meddelanden och annan information du får från oss, eller (3) radera dina personuppgifter från våra system (med förbehåll för nästa stycke) genom att avsluta ditt konto. Dessa uppdateringar, korrigeringar, ändringar och raderingar påverkar inte annan information som vi behåller eller information som vi har delat med tredje part i enlighet med denna integritetspolicy före sådan uppdatering, korrigering, ändring eller radering. För att skydda din integritet och säkerhet kan vi vidta rimliga åtgärder (t.ex. kräva ett unikt lösenord) för att verifiera din identitet innan vi ger dig tillgång till din profil eller gör korrigeringar. Du ansvarar för att hålla ditt unika lösenord och dina kontouppgifter konfidentiella när som helst.

Du bör veta att det tekniskt sett inte är möjligt att radera varje post av information som du har tillhandahållit oss från vårt system. Behovet av att säkerhetskopiera våra system för att skydda information från oavsiktlig förlust innebär att en kopia av din information kan finnas i en icke raderbar form som är svår eller omöjlig för oss att hitta. På din begäran kommer alla personuppgifter som lagras i de databaser och andra lättillgängliga medier som vi aktivt använder att uppdateras, korrigeras, ändras eller raderas så snart det är tekniskt möjligt och rimligt.

Om du är en slutanvändare och vill uppdatera eller radera den information vi har om dig kan du göra det genom att kontakta den organisation vars kund du är.

Anställda Om du är anställd eller jobbsökande hos Chloé-Dubois samlar vi in den information du frivilligt tillhandahåller oss. Vi använder den information som samlas in för anställda för att hantera förmåner för anställda och granska sökande.

Du kan kontakta oss för att (1) uppdatera eller korrigera dina uppgifter, (2) ändra dina preferenser angående meddelanden och annan information du får från oss, eller (3) få en kopia av den information vi har om dig. Dessa uppdateringar, korrigeringar, ändringar och raderingar påverkar inte annan information som vi behåller eller information som vi har delat med tredje part i enlighet med denna integritetspolicy före sådan uppdatering, korrigering, ändring eller radering.

Företagsförsäljning Vi förbehåller oss rätten att, vid en försäljning, fusion eller annan överföring av alla eller i huvudsak alla tillgångar från Chloé-Dubois eller något av dess anslutna företag (som definieras här) eller den del av Chloé-Dubois eller något av dess anslutna företag som tjänsten avser, eller vid upphörande av vår verksamhet eller om vi ansöker om konkurs eller om en konkurs-, omorganisations- eller liknande process inleds mot oss, överföra information till en tredje part, förutsatt att tredje part samtycker till att följa villkoren i denna integritetspolicy.

Anslutna företag Vi kan dela information (inklusive personuppgifter) om dig med våra anslutna företag. För ändamålen med denna integritetspolicy avser termen "anslutet företag" varje fysisk eller juridisk person som direkt eller indirekt kontrollerar Chloé-Dubois, kontrolleras av Chloé-Dubois eller står under gemensam kontroll med Chloé-Dubois, oavsett om den ägs av Chloé-Dubois eller inte. All information om dig som vi tillhandahåller våra anslutna företag behandlas av dem i enlighet med villkoren i denna integritetspolicy.

Tillämplig lag Denna integritetspolicy lyder under lagarna i Nederländerna och Belgien, utan hänsyn till dess kollisionsrättsliga bestämmelser. Du samtycker till den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna avseende alla krav eller tvister som uppstår från eller är relaterade till denna integritetspolicy, med undantag för personer som har rätt att göra anspråk enligt Privacy Shield eller Swiss-US Framework.

Lagarna i Nederländerna och Belgien, med undantag för deras kollisionsregler, reglerar detta avtal och din användning av webbplatsen. Din användning av webbplatsen kan också omfattas av andra lokala, statliga, nationella eller internationella lagar.

Genom att använda Chloé-Dubois eller kontakta oss direkt godkänner du denna integritetspolicy. Om du inte accepterar denna integritetspolicy bör du inte interagera med vår webbplats eller använda våra tjänster. Fortsatt användning av webbplatsen, direkt interaktion med oss eller publicering av ändringar i denna integritetspolicy som inte har väsentlig påverkan på användningen eller avslöjandet av dina personuppgifter innebär att du accepterar dessa ändringar.

Ditt samtycke Vi har uppdaterat vår integritetspolicy för att ge dig full transparens om vilka data som samlas in när du besöker vår webbplats och hur de används. Genom att använda vår webbplats, registrera ett konto eller göra ett köp godkänner du vår integritetspolicy och accepterar dess villkor.

Länkar till andra webbplatser Denna integritetspolicy gäller endast för tjänsterna. Tjänsterna kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av Chloé-Dubois. Vi ansvarar inte för innehållet, riktigheten eller åsikterna som uttrycks på dessa webbplatser, och dessa webbplatser granskas, övervakas eller kontrolleras inte av oss för riktighet eller fullständighet. Observera att vår integritetspolicy inte längre gäller när du via en länk från tjänsterna går till en annan webbplats. Din surfning och interaktion på en annan webbplats, inklusive webbplatser som har en länk på vår plattform, omfattas av dessa webbplatsers egna regler och riktlinjer. Dessa tredje parter kan använda sina egna cookies eller andra metoder för att samla in information om dig.

Reklam Denna webbplats kan innehålla tredjepartsannonser och länkar till tredjepartswebbplatser. Chloé-Dubois lämnar inga garantier för riktigheten eller lämpligheten av informationen i dessa annonser eller webbplatser och tar inget ansvar för beteendet eller innehållet i dessa annonser och webbplatser samt tredjeparts erbjudanden.

Reklam gör det möjligt för Chloé-Dubois och många webbplatser och tjänster som du använder att vara gratis. Vi arbetar hårt för att säkerställa att reklamen är säker, inte påträngande och så relevant som möjligt.

Tredjepartsannonser och länkar till andra webbplatser där varor eller tjänster marknadsförs är inte ett godkännande eller rekommendation från Chloé-Dubois för tredjeparts webbplatser, varor eller tjänster. Chloé-Dubois tar inget ansvar för innehållet i annonserna, de löften som görs eller kvaliteten/pålitligheten hos de produkter eller tjänster som erbjuds i alla annonser.

Annonscookies Dessa cookies samlar över tid in information om dina onlineaktiviteter på webbplatsen och andra onlinetjänster för att göra onlineannonsering mer relevant och effektiv för dig. Detta kallas intressebaserad reklam. De fyller också funktioner som att förhindra att samma annons visas om och om igen och att säkerställa att annonser visas korrekt för annonsörer. Utan cookies är det mycket svårt för en annonsör att nå sin publik eller veta hur många annonser som visats och hur många klick de fått.

Cookies Chloé-Dubois använder "Cookies" för att identifiera de delar av vår webbplats som du har besökt. En cookie är en liten datafil som lagras av din webbläsare på din dator eller mobila enhet. Vi använder cookies för att förbättra prestanda och funktionalitet på vår webbplats, men de är inte absolut nödvändiga för användningen. Utan dessa cookies kan dock vissa funktioner, som till exempel videor, vara otillgängliga, eller så måste du ange dina inloggningsuppgifter varje gång du besöker webbplatsen eftersom vi inte kan komma ihåg att du tidigare loggat in. De flesta webbläsare kan ställas in för att inaktivera användningen av cookies. Om du inaktiverar cookies kan du dock kanske inte längre få korrekt eller någon åtkomst till funktionerna på vår webbplats. Vi lagrar aldrig personligt identifierbar information i cookies.

Blockera och inaktivera cookies och liknande teknologier Du kan också konfigurera din webbläsare för att blockera cookies och liknande teknologier. Denna åtgärd kan dock blockera våra viktiga cookies och förhindra att vår webbplats fungerar korrekt. Du bör också vara medveten om att du kan förlora viss sparad information (t.ex. sparade inloggningsuppgifter, webbplatsinställningar) om du blockerar cookies i din webbläsare. Olika webbläsare erbjuder olika kontrollmöjligheter i detta avseende. Att inaktivera en cookie eller en kategori av cookies tar inte bort cookien från din webbläsare, såvida du inte gör det manuellt via din webbläsares funktion.

Integritet för barn Vi samlar endast in information från barn under 13 år för att förbättra våra tjänster. Om du är under 13 år kan du endast använda vår webbplats i sällskap av en förälder eller vårdnadshavare.

Ändringar i vår integritetspolicy Vi kan ändra våra tjänster och policyer, och vi kan göra ändringar i denna integritetspolicy för att korrekt återspegla våra tjänster och policyer. Om inte annat krävs enligt lag, kommer vi att meddela dig (t.ex. via våra tjänster) innan vi gör ändringar i denna integritetspolicy och ge dig möjlighet att granska dem innan de träder i kraft. Om du fortsätter att använda tjänsten efter det är du bunden av den uppdaterade integritetspolicyn. Om du inte vill acceptera denna eller en uppdaterad integritetspolicy kan du radera ditt konto.

Tredjepartstjänster Vi kan visa, bädda in eller tillhandahålla innehåll från tredjepart (inklusive data, information, applikationer och andra produkter och tjänster) eller erbjuda länkar till webbplatser eller tjänster från tredjepart ("Tredjepartstjänster").

Du bekräftar och godkänner att Chloé-Dubois inte ansvarar för tredjepartstjänster, inklusive deras riktighet, fullständighet, aktualitet, giltighet, upphovsrättsliga efterlevnad, laglighet, anständighet, kvalitet eller andra aspekter. Chloé-Dubois tar inget ansvar eller ansvarsskyldighet gentemot dig eller någon annan fysisk eller juridisk person för tredjepartstjänster. Tredjepartstjänster och länkar till dessa tjänster tillhandahålls endast som en bekvämlighet, och du använder dem helt på egen risk och enligt dessa tredjeparts villkor.

KONTAKT
Vi strävar efter optimal kundnöjdhet. Kontakta vårt specialiserade kundtjänstteam genom att använda kontaktuppgifterna nedan eller fyll i följande formulär Kontaktformulär. Din feedback är mycket värdefull för oss. Vi försöker svara inom 12 timmar.

E-post: support@chloe-dubois.com
Kontaktformulär: Klicka här
Öppettider för kundtjänst: Måndag till fredag - 08:00 till 16:00.