Fortrolighedspolitik

Databeskyttelsesbestemmelser

Opdateret 11. juni 2024

Chloé-Dubois ("vi", "os" eller "vores") forpligter sig til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles af Chloé-Dubois. Denne privatlivspolitik gælder for vores websted og dets underdomæner (samlet kaldet vores "Service") samt vores Chloé-Dubois-app. Ved at få adgang til eller bruge vores Service erklærer du, at du har læst, forstået og accepterer indsamlingen, opbevaringen, brugen og delingen af dine personlige oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik og vores brugsvilkår.

Definitioner og nøglebegreber

• Cookie: En lille mængde data, der genereres af et websted og gemmes af din webbrowser. Den bruges til at identificere din browser, lave analyser og gemme oplysninger om dig, såsom dit sprogvalg eller dine loginoplysninger.
• Virksomhed: Når der i denne politik henvises til "virksomhed", "vi" eller "vores", refererer det til Chloé-Dubois med base i Nederlandene, som er ansvarlig for dine data i henhold til denne privatlivspolitik.
• Land: hvor Chloé-Dubois eller ejerne/grundlæggerne af Chloé-Dubois er placeret, i dette tilfælde Nederlandene.
• Kunde: henviser til virksomheden, organisationen eller den enkelte, der tilmelder sig brugen af Chloé-Dubois-tjenesten for at administrere relationerne til dine forbrugere eller tjenestebrugere.
• Enhed: enhver enhed med internetadgang, såsom en telefon, en tablet, en computer eller enhver anden enhed, der kan bruges til at besøge Chloé-Dubois og bruge tjenesterne.
• IP-adresse: Hver enhed, der er forbundet til internettet, tildeles et nummer, der kaldes en Internet Protocol (IP)-adresse. Disse numre tildeles normalt i geografiske blokke. En IP-adresse kan ofte bruges til at identificere den placering, hvorfra en enhed opretter forbindelse til internettet.
• Personale: henviser til personer, der er ansat hos Chloé-Dubois eller som leverer en tjeneste for en af parterne.
• Personoplysninger: alle oplysninger, der direkte eller indirekte, eller i forbindelse med andre oplysninger, herunder et personligt identifikationsnummer, identificerer en fysisk person.
• Tjeneste: henviser til den service, der leveres af Chloé-Dubois, som beskrevet i de relevante vilkår (hvis tilgængelige) og på denne platform.
• Tredjepartstjenester: henviser til annoncører, konkurrencesponsorer, reklame- og marketingpartnere og andre, der leverer vores indhold eller hvis produkter eller tjenester kan være af interesse for dig.
• Websted: Chloé-Dubois' websted, tilgængeligt på denne URL: Chloé-Dubois
• Du: en fysisk eller juridisk person, der er registreret hos Chloé-Dubois for at bruge tjenesterne.

Hvilke oplysninger indsamler vi? Vi indsamler oplysninger fra dig, når du besøger vores websted, registrerer dig på vores websted, afgiver en ordre, abonnerer på vores nyhedsbrev, deltager i en undersøgelse eller udfylder en formular. Disse oplysninger kan omfatte:

• Navn / Brugernavn
• Telefonnumre
• E-mailadresser
• Postadresser
• Faktureringsadresser

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi indsamler? Alle oplysninger, vi indsamler fra dig, kan bruges på følgende måder:

• For at personalisere din oplevelse (dine oplysninger hjælper os med bedre at imødekomme dine individuelle behov).
• For at forbedre vores websted (vi arbejder konstant på at forbedre vores webtilbud baseret på de oplysninger og feedback, vi modtager fra dig).
• For at forbedre kundeservice (dine oplysninger hjælper os med at reagere mere effektivt på dine kundeservicehenvendelser og supportbehov).
• For at behandle transaktioner.
• For at administrere en konkurrence, en kampagne, en undersøgelse eller en anden funktion på webstedet.
• Til at sende regelmæssige e-mails.

Hvornår bruger Chloé-Dubois tredjeparts slutbrugerdata? Chloé-Dubois indsamler slutbrugerdata, der er nødvendige for at levere Chloé-Dubois-tjenester til vores kunder. Slutbrugere kan frivilligt give os oplysninger, som de har offentliggjort på sociale netværkswebsteder. Hvis du giver os sådanne oplysninger, kan vi indsamle oplysninger, der er offentligt tilgængelige på de sociale netværkswebsteder, du har angivet. Du kan kontrollere omfanget af de oplysninger, der offentliggøres på sociale netværkssider, ved at besøge disse sider og justere dine privatlivsindstillinger.

Hvornår bruger Chloé-Dubois kundeoplysninger fra tredjeparter? Vi modtager visse oplysninger fra tredjeparter, når du kontakter os. For eksempel, hvis du giver os din e-mailadresse for at udtrykke interesse i at blive kunde hos Chloé-Dubois, modtager vi oplysninger fra en tredjepart, der leverer automatiserede bedrageriopdagelsestjenester til Chloé-Dubois. Af og til indsamler vi også oplysninger, der er offentligt tilgængelige på sociale netværk. Du kan kontrollere omfanget af de oplysninger, der offentliggøres på sociale netværk, ved at besøge disse sider og justere dine privatlivsindstillinger.

Videregiver vi de oplysninger, vi indsamler, til tredjeparter? Vi kan videregive de personlige og ikke-personlige oplysninger, vi indsamler, til tredjeparter, såsom annoncører, konkurrence sponsorer, reklame- og marketingpartnere og andre, der leverer vores indhold eller hvis produkter eller tjenester kan være af interesse for dig. Vi kan også videregive disse oplysninger til vores nuværende og fremtidige datterselskaber og forretningspartnere, og hvis vi er involveret i en fusion, salg af aktiver eller anden virksomhedsrestrukturering, kan vi også videregive eller overføre dine personlige og ikke-personlige oplysninger til vores efterfølgere.

Det kan være, at vi engagerer betroede tredjeparter til at levere funktioner og tjenester for os, såsom hosting og vedligeholdelse af vores servere og hjemmeside, lagring og administration af databaser, e-mail-administration, lagring af marketingdata, kreditkortbehandling, kundeservice og udførelse af ordrer på produkter og tjenester, som du køber via hjemmesiden. Det er sandsynligt, at vi videregiver dine personlige oplysninger og muligvis nogle ikke-personlige oplysninger til disse tredjeparter, så de kan levere disse tjenester for os og for dig.

Vi kan videregive dele af vores logfiloplysninger, herunder IP-adresser, til analyseformål til tredjeparter, f.eks. webanalysepartnere, applikationsudviklere og annoncenetværk. Hvis din IP-adresse videregives, kan den bruges til at estimere den generelle placering og andre tekniske data, f.eks. forbindelseshastighed, om du har besøgt hjemmesiden fra et fælles sted, og hvilken type enhed der blev brugt til at få adgang til hjemmesiden. De kan indsamle og sammenfatte oplysninger om vores reklamer og det, du ser på hjemmesiden, og derefter udføre revisioner, undersøgelser og rapporter for os og vores reklamekunder.

Vi kan også videregive personlige og ikke-personlige oplysninger om dig til regerings- eller retshåndhævende myndigheder eller til private parter, hvis vi efter eget skøn finder det nødvendigt eller passende for at reagere på krav, retssager (herunder stævninger), for at beskytte vores eller en tredjeparts rettigheder og interesser, offentlighedens eller en persons sikkerhed, for at forhindre eller stoppe ulovlige, uetiske eller juridisk problematiske aktiviteter eller for at overholde gældende retskendelser, love, regler og forskrifter.

Hvor og hvornår indsamles oplysninger fra kunder og slutbrugere? Chloé-Dubois indsamler de personlige oplysninger, som du stiller til rådighed for os. Vi kan også modtage personlige oplysninger om dig fra tredjeparter, som beskrevet ovenfor.

Hvordan bruger vi din e-mailadresse? Ved at indsende din e-mailadresse til dette websted accepterer du at modtage e-mails fra os. Du kan til enhver tid afmelde dig en af disse mailinglister ved at klikke på afmeldingslinket eller bruge en anden afmeldingsmulighed, der findes i den pågældende e-mail. Vi sender kun e-mails til personer, der har givet os tilladelse til at kontakte dem, enten direkte eller via en tredjepart. Vi sender ikke uønskede reklame-e-mails, fordi vi finder spam lige så irriterende som dig. Ved at indsende din e-mailadresse accepterer du også, at vi må bruge din e-mailadresse til kundeorienteret reklame på websteder som Facebook, hvor vi viser personliggjort reklame til bestemte personer, der har valgt at modtage meddelelser fra os. E-mailadresser, som du kun indtaster via bestillingssiden, bruges kun til at sende oplysninger og opdateringer om din ordre. Hvis du derimod har oplyst os den samme e-mailadresse på en anden måde, kan vi bruge den til ethvert formål, der er nævnt i denne politik. Bemærk: Hvis du til enhver tid ønsker at afmelde dig fremtidige e-mails, finder du en detaljeret afmeldingsvejledning i bunden af hver e-mail.

Hvor længe opbevarer vi dine data? Vi vil kun opbevare dine data, så længe vi har brug for dem for at stille Chloé-Dubois til rådighed for dig og for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. Dette gælder også for alle personer, som vi deler dine data med, og som leverer tjenester på vores vegne. Når vi ikke længere har brug for dine data og ikke er juridisk forpligtede til at opbevare dem, vil vi slette eller anonymisere dem i vores systemer, så vi ikke længere kan identificere dig.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger? Vi anvender en række sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikkerheden af dine personlige data, når du afgiver en ordre eller indtaster, overfører eller får adgang til dine personlige oplysninger. Vi tilbyder brugen af en sikker server. Alle følsomme data/kreditoplysninger, du giver os, overføres via Secure Socket Layer (SSL)-teknologi og krypteres derefter i vores Payment Gateway-database, som kun kan tilgås af personer med særlige adgangsrettigheder til disse systemer, og som er forpligtet til at behandle oplysningerne fortroligt. Efter en transaktion gemmes dine private oplysninger (kreditkort, CPR-numre, finansielle data osv.) aldrig i vores arkiver. Vi kan dog ikke garantere absolut sikkerhed for de data, du overfører til Chloé-Dubois, og heller ikke at dine data i servicen ikke kan tilgås, afsløres, ændres eller ødelægges gennem et brud på vores fysiske, tekniske eller administrative sikkerhedsforanstaltninger.

Kan mine data overføres til andre lande? Chloé-Dubois har hovedkontor i Holland og Belgien. Oplysninger, der indsamles via vores hjemmeside, gennem direkte interaktioner med dig eller ved brug af vores supporttjenester, kan fra tid til anden blive overført til vores kontorer eller medarbejdere eller til tredjeparter over hele verden og kan blive set og hostet globalt, også i lande hvor der muligvis ikke findes generelle love, der regulerer brugen og overførslen af sådanne data. I det omfang det er tilladt efter gældende lov, accepterer du ved brug af ovennævnte tjenester den grænseoverskridende overførsel og hosting af disse data.

Er de data, der indsamles via Chloé-Dubois-servicen, sikre? Vi tager forholdsregler for at beskytte sikkerheden af dine data. Vi har fysiske, elektroniske og administrative procedurer for at beskytte dine data, forhindre uautoriseret adgang, sikre datasikkerhed og bruge dine data korrekt. Dog er ingen person eller sikkerhedssystem idiotsikkert, heller ikke krypteringssystemer. Derudover kan mennesker begå forsætlige forbrydelser, lave fejl eller ikke overholde politikker. Selvom vi gør rimelige anstrengelser for at beskytte dine personlige data, kan vi derfor ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis gældende lovgivning foreskriver en ikke-retsforfølgelig forpligtelse til at beskytte dine personlige data, accepterer du, at forsætlig forsømmelse er standarden for overholdelse af denne forpligtelse.

Kan jeg opdatere eller rette mine oplysninger? De rettigheder, du har til at kræve opdateringer eller rettelser af de oplysninger, som Chloé-Dubois har indsamlet, afhænger af dit forhold til Chloé-Dubois. Medarbejdere kan opdatere eller rette deres data som beskrevet i vores interne virksomhedsretningslinjer. Kunder har ret til at begrænse visse anvendelser og videregivelser af personoplysninger som følger. Du kan kontakte os for at (1) opdatere eller rette dine personoplysninger, (2) ændre dine præferencer vedrørende meddelelser og anden information, du modtager fra os, eller (3) slette dine personoplysninger fra vores systemer (med forbehold for næste afsnit) ved at opsige din konto. Disse opdateringer, rettelser, ændringer og sletninger påvirker ikke andre oplysninger, vi opbevarer, eller oplysninger, vi har videregivet til tredjeparter i overensstemmelse med denne privatlivspolitik før en sådan opdatering, rettelse, ændring eller sletning. For at beskytte dit privatliv og din sikkerhed kan vi tage rimelige skridt (f.eks. kræve en unik adgangskode) for at bekræfte din identitet, før vi giver dig adgang til din profil eller foretager rettelser. Du er ansvarlig for at holde din unikke adgangskode og dine kontooplysninger fortrolige til enhver tid.

Du bør vide, at det teknisk set ikke er muligt at slette hver eneste datapost af de oplysninger, du har givet os, fra vores system. Behovet for at sikre vores systemer for at beskytte oplysninger mod utilsigtet tab betyder, at en kopi af dine oplysninger kan eksistere i en ikke-slettelig form, som er svær eller umulig for os at finde. På din anmodning vil alle personoplysninger, der er gemt i de databaser og andre let tilgængelige medier, som vi aktivt bruger, blive opdateret, korrigeret, ændret eller slettet, så snart det er teknisk muligt og rimeligt.

Hvis du er en slutbruger og ønsker at opdatere eller slette de oplysninger, vi har om dig, kan du gøre dette ved at kontakte den organisation, som du er kunde hos.

Medarbejdere Hvis du er en medarbejder eller jobansøger hos Chloé-Dubois, indsamler vi de oplysninger, du frivilligt giver os. Vi bruger de oplysninger, der er indsamlet til medarbejderformål, til at administrere medarbejderfordele og vurdere ansøgere.

Du kan kontakte os for at (1) opdatere eller rette dine oplysninger, (2) ændre dine præferencer vedrørende meddelelser og anden information, du modtager fra os, eller (3) få en registrering af de oplysninger, vi har om dig. Disse opdateringer, rettelser, ændringer og sletninger påvirker ikke andre oplysninger, vi opbevarer, eller oplysninger, som vi i overensstemmelse med denne privatlivspolitik har videregivet til tredjepart før en sådan opdatering, rettelse, ændring eller sletning.

Virksomhedssalg Vi forbeholder os retten til, i tilfælde af salg, fusion eller anden overførsel af alle eller stort set alle aktiverne i Chloé-Dubois eller et af dets tilknyttede selskaber (som defineret heri) eller den del af Chloé-Dubois eller et af dets tilknyttede selskaber, som tjenesten vedrører, eller i tilfælde af ophør af vores forretningsaktiviteter eller hvis vi går konkurs eller der indledes en konkurs-, rekonstruktions- eller lignende procedure mod os, at overføre oplysninger til en tredjepart, forudsat at tredjeparten accepterer at overholde betingelserne i denne privatlivspolitik.

Tilknyttede selskaber Vi kan videregive oplysninger (herunder personoplysninger) om dig til vores tilknyttede selskaber. For formålene med denne privatlivspolitik betyder "tilknyttet selskab" enhver fysisk eller juridisk person, der direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med Chloé-Dubois, uanset om det ejes af Chloé-Dubois eller ej. Alle oplysninger om dig, som vi stiller til rådighed for vores tilknyttede selskaber, behandles af disse i overensstemmelse med betingelserne i denne privatlivspolitik.

Gældende lovgivning Denne privatlivspolitik er underlagt lovgivningen i Holland og Belgien uden hensyntagen til reglerne om lovkonflikter. Du accepterer den eksklusive jurisdiktion for domstolene vedrørende alle krav eller tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne privatlivspolitik, med undtagelse af personer, der har ret til at gøre krav under Privacy Shield eller Swiss-US Framework.

Lovgivningen i Nederlandene og Belgien, eksklusive deres kollisionsregler, regulerer denne aftale og din brug af hjemmesiden. Din brug af hjemmesiden kan også være underlagt andre lokale, statslige, nationale eller internationale love.

Ved at bruge Chloé-Dubois eller kontakte os direkte accepterer du denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bør du ikke interagere med vores hjemmeside eller bruge vores tjenester. Fortsat brug af hjemmesiden, direkte interaktion med os eller offentliggørelse af ændringer til denne privatlivspolitik, som ikke har væsentlig indvirkning på brugen eller videregivelsen af dine personlige oplysninger, betyder, at du accepterer disse ændringer.

Dit samtykke Vi har opdateret vores privatlivspolitik for at give dig fuld gennemsigtighed om, hvilke data der indsamles, når du besøger vores hjemmeside, og hvordan de bruges. Ved at bruge vores hjemmeside, oprette en konto eller foretage et køb accepterer du vores privatlivspolitik og dens betingelser.

Links til andre hjemmesider Denne privatlivspolitik gælder kun for tjenesterne. Tjenesterne kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives eller kontrolleres af Chloé-Dubois. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, rigtigheden eller de udtrykte meninger på disse hjemmesider, og disse hjemmesider bliver ikke undersøgt, overvåget eller kontrolleret af os for rigtighed eller fuldstændighed. Bemærk venligst, at vores privatlivspolitik ikke længere gælder, hvis du via et link fra tjenesterne går til en anden hjemmeside. Din browsing og interaktion på en anden hjemmeside, inklusive hjemmesider, der har et link på vores platform, er underlagt denne hjemmesides egne regler og politikker. Disse tredjeparter kan bruge deres egne cookies eller andre metoder til at indsamle oplysninger om dig.

Reklamér Denne hjemmeside kan indeholde tredjepartsreklamer og links til tredjepartshjemmesider. Chloé-Dubois giver ingen garantier for rigtigheden eller egnetheden af de oplysninger, der findes i disse annoncer eller hjemmesider, og påtager sig intet ansvar for adfærden eller indholdet af disse annoncer og hjemmesider samt tredjeparts tilbud.

Reklamer gør det muligt for Chloé-Dubois og mange hjemmesider og tjenester, du bruger, at være gratis. Vi arbejder hårdt på at sikre, at reklamerne er sikre, ikke-påtrængende og så relevante som muligt.

Tredjepartsannoncer og links til andre hjemmesider, hvor varer eller tjenester reklameres, er ikke en godkendelse eller anbefaling fra Chloé-Dubois af tredjeparts hjemmesider, varer eller tjenester. Chloé-Dubois påtager sig intet ansvar for indholdet af annoncerne, de givne løfter eller kvaliteten/pålideligheden af de produkter eller tjenester, der tilbydes i alle annoncer.

Reklamecookies Disse cookies indsamler over tid oplysninger om dine onlineaktiviteter på hjemmesiden og andre online tjenester for at gøre onlineannoncering mere relevant og effektiv for dig. Dette kaldes interessebaseret annoncering. De udfører også funktioner som at forhindre, at den samme annonce vises gentagne gange, og sikre, at annoncer vises korrekt for annoncører. Uden cookies er det meget vanskeligt for en annoncør at nå sit publikum eller vide, hvor mange annoncer der er vist, og hvor mange klik de har modtaget.

Cookies Chloé-Dubois bruger "Cookies" til at identificere de områder af vores hjemmeside, som du har besøgt. En cookie er en lille datafil, der gemmes af din webbrowser på din computer eller mobilenhed. Vi bruger cookies til at forbedre ydeevnen og funktionaliteten af vores hjemmeside, men de er ikke nødvendige for at bruge den. Uden disse cookies kunne visse funktioner, som f.eks. videoer, dog være utilgængelige, eller du ville skulle indtaste dine loginoplysninger ved hvert besøg på hjemmesiden, da vi ikke kan huske, at du tidligere har logget ind. De fleste webbrowsere kan indstilles til at deaktivere brugen af cookies. Hvis du dog deaktiverer cookies, kan du muligvis ikke længere få adgang til funktionerne på vores hjemmeside korrekt eller overhovedet. Vi gemmer aldrig personligt identificerbare oplysninger i cookies.

Blokering og deaktivering af cookies og lignende teknologier Du kan også konfigurere din browser til at blokere cookies og lignende teknologier. Denne handling kan dog blokere vores vigtige cookies og forhindre, at vores hjemmeside fungerer korrekt. Du bør også være opmærksom på, at du kan miste visse gemte oplysninger (f.eks. gemte loginoplysninger, hjemmesideindstillinger), hvis du blokerer cookies i din browser. Forskellige browsere tilbyder forskellige kontrolmuligheder i denne henseende. Deaktivering af en cookie eller en kategori af cookies sletter ikke cookien fra din browser, medmindre du gør det manuelt via din browserfunktion.

Børns privatliv Vi indsamler kun oplysninger fra børn under 13 år for at forbedre vores tjenester. Hvis du er under 13 år, kan du kun bruge vores hjemmeside i selskab med en forælder eller værge.

Ændringer i vores privatlivspolitik Vi kan ændre vores tjenester og politikker, og vi kan foretage ændringer i denne privatlivspolitik for korrekt at afspejle vores tjenester og politikker. Medmindre andet er lovpligtigt, vil vi underrette dig (f.eks. via vores tjenester), før vi foretager ændringer i denne privatlivspolitik, og give dig mulighed for at gennemgå dem, før de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten derefter, er du bundet af den opdaterede privatlivspolitik. Hvis du ikke ønsker at acceptere denne eller en opdateret privatlivspolitik, kan du slette din konto.

Tjenester fra tredjepart Vi kan vise, integrere eller stille indhold fra tredjepart (herunder data, information, applikationer og andre produkter og tjenester) til rådighed eller tilbyde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester ("Tjenester fra tredjepart").

Du anerkender og accepterer, at Chloé-Dubois ikke er ansvarlig for tredjepartstjenester, herunder deres nøjagtighed, fuldstændighed, aktualitet, gyldighed, overholdelse af ophavsret, lovlighed, anstændighed, kvalitet eller andre aspekter heraf. Chloé-Dubois påtager sig intet ansvar eller erstatningsansvar over for dig eller nogen anden fysisk eller juridisk person for tredjepartstjenester. Tredjepartstjenester og links til disse tjenester stilles kun til rådighed som en bekvemmelighed, og du får adgang til og bruger dem udelukkende på egen risiko og i overensstemmelse med disse tredjeparts vilkår.

KONTAKT
Vi bestræber os på optimal kundetilfredshed. Kontakt vores specialiserede kundeserviceteam ved at bruge nedenstående kontaktoplysninger eller udfylde følgende formular Kontaktformular. Din feedback er meget værdifuld for os. Vi bestræber os på at svare inden for 12 timer.

E-Mail: support@chloe-dubois.com
Kontaktformular: Klik her
Åbningstider for kundeservice: Mandag til fredag - 8:00 til 16:00.