Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati

Aggiornato l'11 giugno 2024

Chloé-Dubois ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la vostra privacy. Questa informativa sulla privacy spiega come i vostri dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi da Chloé-Dubois. Questa informativa sulla privacy si applica al nostro sito web e ai suoi sottodomini (collettivamente il nostro "Servizio") e alla nostra applicazione Chloé-Dubois. Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, dichiarate di aver letto, compreso e accettato la raccolta, la memorizzazione, l'uso e la condivisione dei vostri dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy e nei nostri Termini di utilizzo.

Definizioni e termini chiave

• Cookie: una piccola quantità di dati generata da un sito web e memorizzata dal tuo browser web. Viene utilizzata per identificare il tuo browser, creare analisi e memorizzare informazioni su di te, come le tue preferenze linguistiche o le tue credenziali di accesso.
• Azienda: quando in questa politica si fa riferimento a “azienda”, “noi” o “nostro”, si intende Chloé-Dubois con sede nei Paesi Bassi, responsabile dei tuoi dati ai sensi di questa politica sulla privacy.
• Paese: dove si trovano Chloé-Dubois o i proprietari/fondatori di Chloé-Dubois, in questo caso i Paesi Bassi.
• Cliente: si riferisce all'azienda, all'organizzazione o alla persona che si registra per utilizzare il servizio Chloé-Dubois per gestire le relazioni con i propri consumatori o utenti di servizi.
• Dispositivo: qualsiasi dispositivo con accesso a Internet, come un telefono, un tablet, un computer o qualsiasi altro dispositivo che può essere utilizzato per visitare Chloé-Dubois e utilizzare i servizi.
• Indirizzo IP: A ogni dispositivo connesso a Internet viene assegnato un numero chiamato indirizzo Internet Protocol (IP). Questi numeri sono solitamente assegnati in blocchi geografici. Un indirizzo IP può spesso essere utilizzato per identificare la posizione da cui un dispositivo si connette a Internet.
• Personale: si riferisce alle persone impiegate da Chloé-Dubois o che forniscono servizi per conto di una delle parti.
• Dati personali: tutte le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica, anche in combinazione con altre informazioni, inclusi numeri di identificazione personale.
• Servizio: si riferisce al servizio fornito da Chloé-Dubois, come descritto nelle condizioni applicabili (se disponibili) e su questa piattaforma.
• Servizi di terzi: si riferisce a inserzionisti, sponsor di concorsi, partner pubblicitari e di marketing e altri che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi potrebbero interessarLe.
• Sito web: Il sito web di Chloé-Dubois, accessibile a questo URL: Chloé-Dubois
• Voi: una persona fisica o giuridica registrata presso Chloé-Dubois per l'utilizzo dei servizi.

Quali informazioni raccogliamo? Raccogliamo informazioni da voi quando visitate il nostro sito web, vi registrate sul nostro sito, effettuate un ordine, vi iscrivete alla nostra newsletter, partecipate a un sondaggio o compilate un modulo. Queste informazioni possono includere:

• Nome / Nome utente
• Numeri di telefono
• Indirizzi email
• Indirizzi postali
• Indirizzi di fatturazione

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo? Tutte le informazioni che raccogliamo da voi possono essere utilizzate nei seguenti modi:

• Per personalizzare la vostra esperienza (le vostre informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle vostre esigenze individuali).
• Per migliorare il nostro sito web (siamo costantemente impegnati a migliorare la nostra offerta sul sito web basandoci sulle informazioni e i feedback che riceviamo da voi).
• Per migliorare il servizio clienti (le vostre informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle vostre richieste di assistenza e necessità di supporto).
• Per elaborare transazioni.
• Per gestire un concorso, una promozione, un sondaggio o un'altra funzione del sito.
• Per inviare email regolari.

Quando Chloé-Dubois utilizza i dati degli utenti finali di terzi? Chloé-Dubois raccoglie i dati degli utenti finali necessari per fornire i servizi Chloé-Dubois ai nostri clienti. Gli utenti finali possono fornirci volontariamente informazioni che hanno pubblicato sui siti di social network. Se ci fornite tali informazioni, possiamo raccogliere informazioni accessibili pubblicamente sui siti di social network da voi indicati. Potete controllare l'entità delle informazioni pubblicate sulle pagine dei social network visitando tali pagine e modificando le impostazioni sulla privacy.

Quando Chloé-Dubois utilizza informazioni dei clienti da terze parti? Riceviamo alcune informazioni da terze parti quando entri in contatto con noi. Ad esempio, se ci fornisci il tuo indirizzo email per manifestare interesse a diventare cliente di Chloé-Dubois, riceviamo informazioni da una terza parte che fornisce a Chloé-Dubois servizi automatizzati di rilevamento frodi. Occasionalmente raccogliamo anche informazioni pubblicamente disponibili sui social network. Puoi controllare la quantità di informazioni pubblicate sui social network visitando tali pagine e modificando le tue impostazioni sulla privacy.

Condividiamo le informazioni raccolte con terze parti? Possiamo condividere i dati personali e non personali raccolti con terze parti, come inserzionisti, sponsor di concorsi, partner pubblicitari e di marketing e altri che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi potrebbero interessarti. Possiamo anche condividere questi dati con le nostre attuali e future affiliate e partner commerciali e, se siamo coinvolti in una fusione, vendita di beni o altra ristrutturazione aziendale, possiamo anche trasferire o cedere i tuoi dati personali e non personali ai nostri successori.

Potremmo incaricare fornitori terzi affidabili di fornire funzioni e servizi per nostro conto, come l'hosting e la manutenzione dei nostri server e del sito web, l'archiviazione e la gestione di database, la gestione delle email, l'archiviazione di dati di marketing, l'elaborazione di carte di credito, il servizio clienti e l'esecuzione di ordini per prodotti e servizi che acquisti tramite il sito. È probabile che condividiamo i tuoi dati personali e possibilmente alcuni dati non personali con questi terzi affinché possano fornire tali servizi per noi e per te.

Possiamo condividere parti dei nostri dati di file di registro, inclusi gli indirizzi IP, con terze parti per scopi di analisi, ad esempio con partner di analisi web, sviluppatori di applicazioni e reti pubblicitarie. Se il tuo indirizzo IP viene condiviso, può essere utilizzato per stimare la posizione generale e altri dati tecnici, come la velocità di connessione, se hai visitato il sito da una posizione condivisa e che tipo di dispositivo è stato utilizzato per accedere al sito. Possono raccogliere e riassumere informazioni sulla nostra pubblicità e su ciò che vedi sul sito, quindi effettuare controlli, indagini e report per noi e i nostri clienti pubblicitari.

Possiamo anche divulgare informazioni personali e non personali su di te a enti governativi o forze dell'ordine o a parti private, se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che sia necessario o appropriato per rispondere a richieste, procedimenti legali (inclusi mandati), per proteggere i nostri diritti e interessi o quelli di terzi, la sicurezza pubblica o di una persona, per prevenire o fermare attività illegali, non etiche o legalmente contestabili, o per conformarci ad altri ordini giudiziari, leggi, regole e regolamenti applicabili.

Dove e quando vengono raccolte le informazioni da clienti e consumatori finali? Chloé-Dubois raccoglie i dati personali che ci fornisci. Possiamo anche ricevere informazioni personali su di te da terzi, come descritto sopra.

Come utilizziamo il tuo indirizzo e-mail? Inviando il tuo indirizzo e-mail a questo sito web, accetti di ricevere e-mail da parte nostra. Puoi annullare l'iscrizione a una qualsiasi di queste mailing list in qualsiasi momento cliccando sul link per annullare l'iscrizione o utilizzando un'altra opzione di annullamento presente nell'e-mail stessa. Inviamo e-mail solo a persone che ci hanno autorizzato a contattarle, direttamente o tramite terzi. Non inviamo e-mail pubblicitarie indesiderate, perché troviamo lo spam fastidioso quanto te. Inviando il tuo indirizzo e-mail, accetti anche che possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per pubblicità orientata al cliente su siti come Facebook, dove mostriamo pubblicità personalizzate a determinate persone che hanno scelto di ricevere comunicazioni da noi. Gli indirizzi e-mail inseriti esclusivamente nella pagina d'ordine vengono utilizzati solo per inviare informazioni e aggiornamenti sul tuo ordine. Tuttavia, se ci hai fornito lo stesso indirizzo e-mail in altro modo, possiamo utilizzarlo per qualsiasi scopo menzionato in questa politica. Nota: se desideri annullare la ricezione di e-mail future in qualsiasi momento, troverai istruzioni dettagliate per l'annullamento alla fine di ogni e-mail.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati? Conserveremo i vostri dati solo per il tempo necessario a fornirvi Chloé-Dubois e a soddisfare gli scopi descritti in questa politica. Ciò vale anche per tutte le persone con cui condividiamo i vostri dati e che forniscono servizi per nostro conto. Quando non avremo più bisogno dei vostri dati e non saremo legalmente obbligati a conservarli, li cancelleremo dai nostri sistemi o li anonimizzeremo in modo da non poter più identificarvi.

Come proteggiamo le vostre informazioni? Adottiamo una serie di misure di sicurezza per garantire la protezione dei vostri dati personali quando effettuate un ordine o inserite, trasmettete o accedete ai vostri dati personali. Offriamo l'uso di un server sicuro. Tutti i dati sensibili/informazioni di credito che ci fornite vengono trasmessi tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e successivamente crittografati nel nostro database del Payment Gateway, accessibile solo a persone con diritti di accesso speciali a tali sistemi e obbligate a mantenere riservate le informazioni. Dopo una transazione, le vostre informazioni private (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari, ecc.) non vengono mai memorizzate nei nostri archivi. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati che ci trasmettete a Chloé-Dubois né che i vostri dati non possano essere recuperati, divulgati, modificati o distrutti nel servizio a causa di una violazione delle nostre misure di sicurezza fisiche, tecniche o amministrative.

I miei dati possono essere trasferiti in altri paesi? Chloé-Dubois ha sede nei Paesi Bassi e in Belgio. Le informazioni raccolte tramite il nostro sito web, attraverso interazioni dirette con voi o tramite l'uso dei nostri servizi di supporto, possono essere trasferite di volta in volta ai nostri uffici o dipendenti o a terzi in tutto il mondo e possono essere visualizzate e ospitate a livello globale, anche in paesi in cui potrebbero non esistere leggi generali che regolano l'uso e il trasferimento di tali dati. Nella misura consentita dalla legge applicabile, utilizzando i servizi sopra indicati, accettate il trasferimento transfrontaliero e l'hosting di tali dati.

I dati raccolti tramite il servizio Chloé-Dubois sono sicuri? Adottiamo precauzioni per proteggere la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo procedure fisiche, elettroniche e amministrative per proteggere i tuoi dati, prevenire accessi non autorizzati, garantire la sicurezza dei dati e utilizzare correttamente i tuoi dati. Tuttavia, nessuna persona o sistema di sicurezza è infallibile, nemmeno i sistemi di crittografia. Inoltre, le persone possono commettere reati intenzionali, errori o non rispettare le politiche. Sebbene facciamo sforzi ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo quindi garantire una sicurezza assoluta. Se la legge applicabile prevede un obbligo non esecutivo di proteggere i tuoi dati personali, accetti che la negligenza intenzionale sia il criterio per la conformità a tale obbligo.

Posso aggiornare o correggere le mie informazioni? I diritti che hai di richiedere aggiornamenti o correzioni delle informazioni raccolte da Chloé-Dubois dipendono dal tuo rapporto con Chloé-Dubois. I dipendenti possono aggiornare o correggere i propri dati come descritto nelle nostre politiche aziendali interne. I clienti hanno il diritto di limitare determinati usi e divulgazioni di dati personali come segue. Puoi contattarci per (1) aggiornare o correggere i tuoi dati personali, (2) modificare le tue preferenze riguardo alle comunicazioni e altre informazioni che ricevi da noi, o (3) cancellare i tuoi dati personali dai nostri sistemi (fatto salvo il paragrafo successivo) chiudendo il tuo account. Questi aggiornamenti, correzioni, modifiche e cancellazioni non influenzano altre informazioni che conserviamo o le informazioni che abbiamo condiviso con terzi in conformità con questa informativa sulla privacy prima di tali aggiornamenti, correzioni, modifiche o cancellazioni. Per proteggere la tua privacy e sicurezza, potremmo adottare misure ragionevoli (ad esempio richiedere una password unica) per verificare la tua identità prima di concederti l'accesso al tuo profilo o effettuare correzioni. Sei responsabile di mantenere riservata la tua password unica e le informazioni del tuo account in ogni momento.

Devi sapere che non è tecnicamente possibile cancellare ogni singolo record delle informazioni che ci hai fornito dal nostro sistema. La necessità di proteggere i nostri sistemi per prevenire la perdita accidentale di informazioni significa che potrebbe esistere una copia delle tue informazioni in una forma non cancellabile, che per noi è difficile o impossibile da trovare. Su tua richiesta, tutti i dati personali memorizzati nei database attivamente utilizzati da noi e in altri supporti facilmente accessibili saranno aggiornati, corretti, modificati o cancellati non appena tecnicamente possibile e ragionevole.

Se sei un utente finale e desideri aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di te, puoi farlo contattando l'organizzazione di cui sei cliente.

Dipendenti Se sei un dipendente o un candidato di Chloé-Dubois, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente. Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi relativi ai dipendenti per gestire i benefici dei dipendenti e valutare i candidati.

Puoi contattarci per (1) aggiornare o correggere i tuoi dati, (2) modificare le tue preferenze riguardo alle comunicazioni e altre informazioni che ricevi da noi, o (3) ottenere un registro delle informazioni che abbiamo su di te. Questi aggiornamenti, correzioni, modifiche e cancellazioni non influiranno su altre informazioni che conserviamo o su informazioni che abbiamo condiviso con terze parti in conformità con questa Informativa sulla privacy prima di tale aggiornamento, correzione, modifica o cancellazione.

Vendita aziendale Ci riserviamo il diritto, in caso di vendita, fusione o altro trasferimento di tutti o sostanzialmente tutti gli asset di Chloé-Dubois o di una delle sue aziende collegate (come definito qui) o della parte di Chloé-Dubois o di una delle sue aziende collegate a cui si riferisce il servizio, o in caso di cessazione della nostra attività o se dichiariamo fallimento o viene avviata contro di noi una procedura fallimentare, di riorganizzazione o simile, di trasferire informazioni a una terza parte, a condizione che la terza parte accetti di rispettare i termini di questa Informativa sulla privacy.

Aziende collegate Possiamo condividere informazioni (inclusi dati personali) su di te con le nostre aziende collegate. Ai fini di questa Informativa sulla privacy, il termine "azienda collegata" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che controlla direttamente o indirettamente Chloé-Dubois, che è controllata da Chloé-Dubois o che è sotto controllo comune con essa, indipendentemente dal fatto che sia di proprietà di Chloé-Dubois o meno. Tutte le informazioni su di te che forniamo alle nostre aziende collegate saranno trattate da queste in conformità con i termini di questa Informativa sulla privacy.

Legge applicabile Questa informativa sulla privacy è soggetta alle leggi dei Paesi Bassi e del Belgio, senza considerare le disposizioni del diritto internazionale privato. Accettate la giurisdizione esclusiva dei tribunali in relazione a qualsiasi reclamo o controversia derivante da o correlata a questa informativa sulla privacy, ad eccezione delle persone che hanno il diritto di avanzare reclami ai sensi del Privacy Shield o del Swiss-US Framework.

Le leggi dei Paesi Bassi e del Belgio, escludendo le loro norme di conflitto, regolano questo contratto e il tuo utilizzo del sito web. Il tuo utilizzo del sito web può anche essere soggetto ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali.

Utilizzando Chloé-Dubois o contattandoci direttamente, accettate questa informativa sulla privacy. Se non accettate questa informativa sulla privacy, non dovreste interagire con il nostro sito web o utilizzare i nostri servizi. L'uso continuato del sito web, l'interazione diretta con noi o la pubblicazione di modifiche a questa informativa sulla privacy che non hanno un impatto sostanziale sull'uso o sulla divulgazione dei vostri dati personali implica che accettate tali modifiche.

Il vostro consenso Abbiamo aggiornato la nostra informativa sulla privacy per offrirvi piena trasparenza su quali dati vengono raccolti durante la visita del nostro sito web e come vengono utilizzati. Utilizzando il nostro sito web, registrando un account o effettuando un acquisto, accettate la nostra informativa sulla privacy e ne accettate i termini.

Link ad altri siti web Questa informativa sulla privacy si applica solo ai servizi. I servizi possono contenere link ad altri siti web che non sono gestiti o controllati da Chloé-Dubois. Non siamo responsabili per il contenuto, l'accuratezza o le opinioni espresse su questi siti web, e tali siti non sono da noi esaminati, monitorati o verificati per accuratezza o completezza. Si prega di notare che la nostra informativa sulla privacy non si applica più se si accede a un altro sito web tramite un link dai servizi. La vostra navigazione e interazione su un altro sito web, inclusi i siti che contengono un link alla nostra piattaforma, sono soggette alle regole e alle politiche di quel sito. Questi terzi possono utilizzare i propri cookie o altri metodi per raccogliere informazioni su di voi.

Pubblicità Questo sito può contenere pubblicità di terzi e link a siti web di terzi. Chloé-Dubois non fornisce garanzie sull'accuratezza o l'idoneità delle informazioni contenute in tali annunci o siti web e non si assume alcuna responsabilità per il comportamento o il contenuto di tali annunci e siti web, nonché per le offerte di terzi.

La pubblicità consente a Chloé-Dubois e a molti siti web e servizi che utilizzi di essere gratuiti. Lavoriamo duramente per garantire che la pubblicità sia sicura, non invadente e il più possibile pertinente.

Gli annunci di terzi e i link ad altri siti web che promuovono beni o servizi non costituiscono un'approvazione o raccomandazione da parte di Chloé-Dubois per i siti, i beni o i servizi di terzi. Chloé-Dubois non si assume alcuna responsabilità per il contenuto degli annunci, le promesse fatte o la qualità/affidabilità dei prodotti o servizi offerti in tutti gli annunci.

Cookie pubblicitari Questi cookie raccolgono nel tempo informazioni sulle tue attività online sul sito e su altri servizi online per rendere la pubblicità online più rilevante ed efficace per te. Questo è noto come pubblicità basata sugli interessi. Svolgono anche funzioni come impedire che lo stesso annuncio venga mostrato ripetutamente e garantire che gli annunci vengano visualizzati correttamente per gli inserzionisti. Senza cookie, è molto difficile per un inserzionista raggiungere il proprio pubblico o sapere quante volte un annuncio è stato mostrato e quanti clic ha ricevuto.

Cookie Chloé-Dubois utilizza "cookie" per identificare le aree del nostro sito web che hai visitato. Un cookie è un piccolo file di dati memorizzato dal tuo browser web sul tuo computer o dispositivo mobile. Utilizziamo i cookie per migliorare le prestazioni e la funzionalità del nostro sito web, ma non sono strettamente necessari per il loro utilizzo. Senza questi cookie, alcune funzionalità come i video potrebbero non essere disponibili, oppure dovresti inserire i tuoi dati di accesso ogni volta che visiti il sito, poiché non potremmo ricordare che ti sei già autenticato. La maggior parte dei browser web può essere configurata per disabilitare l'uso dei cookie. Tuttavia, se disabiliti i cookie, potresti non essere più in grado di accedere correttamente o affatto alle funzionalità del nostro sito web. Non memorizziamo mai informazioni personali identificabili nei cookie.

Bloccare e disattivare i cookie e tecnologie simili Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare i cookie e tecnologie simili. Tuttavia, questa misura potrebbe bloccare i nostri cookie essenziali e impedire il corretto funzionamento del nostro sito web. Dovresti anche essere consapevole che potresti perdere alcune informazioni memorizzate (ad esempio dati di accesso salvati, impostazioni del sito) se blocchi i cookie nel tuo browser. Diversi browser offrono diverse opzioni di controllo a riguardo. Disattivare un cookie o una categoria di cookie non elimina il cookie dal tuo browser, a meno che tu non lo faccia manualmente tramite la funzione del browser.

Privacy per i bambini Raccogliamo informazioni da bambini sotto i 13 anni solo per migliorare i nostri servizi. Se hai meno di 13 anni, puoi utilizzare il nostro sito web solo accompagnato da un genitore o tutore.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy Possiamo modificare i nostri servizi e politiche, e possiamo apportare modifiche a questa politica sulla privacy per riflettere correttamente i nostri servizi e politiche. Salvo diversa disposizione di legge, ti informeremo (ad esempio tramite i nostri servizi) prima di apportare modifiche a questa politica sulla privacy e ti daremo la possibilità di esaminarle prima che entrino in vigore. Se continui a utilizzare il servizio, sarai vincolato dalla politica sulla privacy aggiornata. Se non desideri accettare questa o una politica sulla privacy aggiornata, puoi eliminare il tuo account.

Servizi di terzi Possiamo visualizzare, incorporare o fornire contenuti di terzi (inclusi dati, informazioni, applicazioni e altri prodotti e servizi) o offrire link a siti web o servizi di terzi ("Servizi di terzi").

Prendi atto e accetti che Chloé-Dubois non è responsabile per i servizi di terzi, inclusa la loro accuratezza, completezza, attualità, validità, conformità al copyright, legalità, decenza, qualità o altri aspetti. Chloé-Dubois non assume alcuna responsabilità o obbligo nei tuoi confronti o di qualsiasi altra persona fisica o giuridica per i servizi di terzi. I servizi di terzi e i link a tali servizi sono forniti solo per comodità e vi accedi e li utilizzi esclusivamente a tuo rischio e secondo i termini e condizioni di tali terzi.

CONTATTO
Ci impegniamo per la massima soddisfazione del cliente. Contatta il nostro team di assistenza specializzato utilizzando i recapiti sottostanti o compilando il seguente modulo Modulo di contatto. Il tuo feedback è molto prezioso per noi. Cerchiamo di rispondere entro 12 ore.

E-Mail: support@chloe-dubois.com
Modulo di contatto: Clicca qui
Orari del servizio clienti: da lunedì a venerdì - dalle 8:00 alle 16:00.